暖心容缺“有温度”便民利企“增速度”——安国市政务服务中心“容缺受理”获群众点赞
“原本以为材料带不全要白跑一趟，没想到容缺受理政策这么方便，先办业务后续补材料就行，真是太贴心了！”近日，市民王先生在安国市政务服务中心办理特种设备压力容器业务时，因部分非核心材料携带不全，在工作人员的指导下，通过“容缺受理”机制顺利完成审批，对这一创新服务连连称赞。
“容缺受理”机制是指对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要材料或手续有欠缺的事项，申请人只需作出相应承诺，即可先行受理并进入审核程序，待后续补齐材料，即可顺利获取审批结果。
为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，切实解决企业群众“办事难、多跑腿”问题，安国市政务服务中心聚焦群众办事高频场景和急难愁盼，积极推行“容缺受理”机制。这一举措打破了以往“材料不齐不受理”的传统模式，将“必须提供”转变为“可以后补”，最大限度减少群众跑腿次数，压缩办事时间。用制度的“弹性”换来了服务的“温度”，让企业群众切实感受到政务服务的便捷与贴心。
下一步，安国市政务服务中心将在改革创新的道路上持续发力，依托群众办事反馈情况，动态调整“容缺受理”事项清单，进一步拓展适用范围，优化线上线下联动补件渠道。同时，持续推动“容缺受理”与“告知承诺制”深度融合，以机制协同打破流程壁垒，用更高效的审批、更便捷的服务、更暖心的举措，持续提升企业群众的获得感、幸福感和满意度。
（来源：安国市政务服务中心）
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